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【暖鑫熱力】國家發(fā)展改革委等部門關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展意見的通知

更新時間:2021-04-29   瀏覽次數:28602次
國家發(fā)展改革委等部門關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展意見的通知 國辦函〔2020〕129號 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務院各部委、各直屬機構: 國家發(fā)展改革委、財政部、住房城鄉(xiāng)建設部、市場監(jiān)管總局、國家能源局《關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展的意見》已經國務院同意,現轉發(fā)給你們,請結合實際認真組織實施。 國務院辦公廳 2020年12月23日  (此件公開發(fā)...

(二)加快完善行業(yè)服務質量體系。有關行業(yè)主管部門要按照深化“放管服”改革要求,制定完善供水供電供氣供暖行業(yè)服務質量規(guī)范和評價體系。加強行業(yè)服務質量管理,通過采取行業(yè)服務質量評估、公開通報行業(yè)服務情況等方式,提升行業(yè)整體服務質量。

(三)不斷提高企業(yè)服務水平。供水供電供氣供熱企業(yè)要增強服務意識,提高工作效率和服務水平,向用戶提供安全、便捷、穩(wěn)定、價格合理的產品和服務。制定簡捷、標準化的服務辦理流程,公開服務標準、資費標準等信息,嚴格落實承諾制度,接受社會監(jiān)督。積極推進“一站式”辦理和“互聯網+”服務模式,推動申請報裝、維修、過戶、繳費、開具發(fā)票等“一窗受理、一網通辦、一站辦結”,進一步壓縮辦理時限,鼓勵有條件的地區(qū)推動有關服務事項進駐政務服務大廳。

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